Silicon Practice के पतन से सैकड़ों GP प्रैक्टिस की वेबसाइटें बंद

Silicon Practice के डिजिटल टूल FootFall के बंद होने से सैकड़ों GP प्रैक्टिस की वेबसाइटें बंद हो गईं। Silicon Practice ने FootFall नामक डिजिटल टूल चलाया।

FootFall का दावा

FootFall ने 1,000+ GP प्रैक्टिस में 30% तक फोन कॉल कम करने का दावा किया था। FootFall ने दावा किया कि यह रिसेप्शन टीम को रोज़मर्रा के प्रशासन से मुक्त करता है और मांग को अधिक कुशलता से प्रबंधित करता है, और यह 1,000+ GP प्रैक्टिस में UK में सिद्ध हुआ है।

NHS England का मार्गदर्शन

NHS England ने प्रभावित प्रैक्टिस को व्यापार निरंतरता और रोगी देखभाल पर प्रभाव कम करने के लिए सलाह दी।

GP प्रैक्टिस की वेबसाइटें रोगियों के लिए देखभाल तक पहुँचने, अपॉइंटमेंट बुक करने और उपलब्ध सेवाओं की जानकारी पाने का बढ़ता हुआ महत्वपूर्ण माध्यम हैं। जब वेबसाइटें काम नहीं करतीं, तो यह रोगियों के लिए बहुत विघटनकारी हो सकता है और पहले से ही तंग प्रैक्टिस टीमों पर अतिरिक्त दबाव डालता है। यह ज़रूरी है कि किसी भी वेबसाइट व्यवधान को तुरंत संबोधित किया जाए ताकि रोगी देखभाल तक पहुँच सकें।

“GP practice websites are an increasingly important way for patients to access care, book appointments and find information about the services available to them. When websites are not working, it can be hugely disruptive for patients and place additional pressures on already stretched practice teams. It is vital that any disruption to practice websites is addressed promptly to ensure patients are able to access care.” — Prof Victoria Tzortziou Brown, president of the Royal College of GPs

प्रभावित प्रैक्टिस के लिए सहायता

प्रभावित प्रैक्टिस को NHS England और स्थानीय NHS संगठनों से त्वरित व्यावहारिक सहायता मिलनी चाहिए ताकि वेबसाइटें बहाल हों और रोगियों को संपर्क का तरीका बताया जा सके।

स्रोत: BBC News